Karen Taylor は、サービス、サポート、商業的卓越性、セールスイネーブルメントなど、顧客エクスペリエンスのあらゆる側面を監督します。 QuidelOrtho とそのレガシー組織での 26 年以上の中で、彼女は販売管理、フィールド サービス、事業開発など、ビジネスのいくつかの主要分野を指揮してきました。ジョンソン・エンド・ジョンソンの一員として、彼女はオーソ・クリニカル・ダイアグノスティックスの売却を管理し、カーライル・グループの下に独立した事業会社を設立しました。

テイラー氏は、カスタマー エクスペリエンス組織の変革と、顧客満足度でナンバーワンの評価を受ける体外診断会社になるという目標に貢献してきました。彼女は、継続的な改善をサポートする戦略を設計し、顧客からのフィードバックを可能にするプログラムを確立し、顧客と従業員の両方のためのトレーニング プラットフォームを作成しました。以前は、Beckman Coulter、BioRad Laboratories、Sanofi Diagnostics でさまざまな役職を務めていました。

テイラーさんはイリノイ州立大学で医療技術の学士号を取得しました。