Karen Taylor는 서비스, 지원, 상업적 우수성 및 영업 지원을 포함하여 고객 경험의 모든 측면을 감독합니다. QuidelOrtho 및 기존 조직에서 26년 이상 근무하면서 그녀는 영업 관리, 현장 서비스 및 비즈니스 개발을 포함하여 비즈니스의 여러 핵심 영역을 이끌었습니다. Johnson & Johnson의 일원으로서 그녀는 Ortho Clinical Diagnostics의 매각을 관리하여 The Carlyle Group 산하의 독립 운영 회사를 설립했습니다.

Taylor 씨는 고객 경험 조직을 변화시키고 고객 만족을 위한 최고의 체외 진단 회사가 되겠다는 목표를 세우는 데 중요한 역할을 했습니다. 그녀는 지속적인 개선을 지원하는 전략을 설계하고, 고객 피드백을 제공하는 프로그램을 수립했으며, 고객과 직원 모두를 위한 교육 플랫폼을 만들었습니다. 이전에는 Beckman Coulter, BioRad Laboratories 및 Sanofi Diagnostics에서 다양한 역할을 맡았습니다.

Taylor 씨는 일리노이 주립 대학교에서 의료 기술 학사 학위를 취득했습니다.