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Experiencia de servicio al cliente de QuidelOrtho

Nuestro galardonado programa de asistencia reúne servicio, experiencia, tecnología y soluciones basadas en datos. La creación de un laboratorio más eficaz y eficiente le ofrece la libertad de centrarse en mejorar los resultados de los pacientes.

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La libertad de centrarse en la atención al paciente

Flujos de trabajo eficientes. Resultados fiables, seguros y uniformes. Soluciones escalables. Somos conscientes de los problemas que afrontan los laboratorios en la actualidad. Nuestras relaciones con los clientes promedian más de 15 años y son la esencia de nuestra misión de mejorar y salvar vidas a través del diagnóstico.

Imagínese pasar del desorden a la claridad con un control perfecto de su laboratorio.

  • «Sé lo que está sucediendo, cómo está sucediendo y por qué».
  • «Sé que mis instrumentos funcionan bien».
  • «Sé que estamos todos trabajando juntos y en sintonía».

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Intel: «Quiero saber lo que está sucediendo, cómo está sucediendo y por qué»

Intel genera datos valiosos que agilizan y optimizan su proceso de laboratorio diario. Obtenga información y análisis claros donde y cuando lo necesite.

¿Listo para aprovechar el potencial de su laboratorio?

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La vida en el laboratorio de química e inmunología era difícil y se hizo aún más difícil durante la pandemia. Pero con el excelente servicio prestado por el equipo de Quidel Ortho, contamos con un sólido sistema de asistencia que garantiza un funcionamiento continuo y seguro. Pensando en nuestra familia Quidel Ortho, estamos realmente encantados con el nivel de compromiso y profesionalidad demostrado por su equipo.

Bairuth Aileen Damasing, RMT
Jefe de química

Ops: «Quiero saber si mis analizadores funcionan bien».

Ops permite que su laboratorio trabaje con un rendimiento de un nivel superior, mejorando continuamente. Los datos integrados pueden proporcionar información a su laboratorio, brindándole conocimientos y el control sobre cómo planifica su día. Se pueden monitorizar y optimizar las operaciones, reduciendo el riesgo de error o desperdicios, y se puede automatizar la gestión del inventario. Todo ello se suma a una gestión de laboratorio más fiable, rentable y fácil.

¿Listo para optimizar las operaciones de su laboratorio?

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Siempre he creído en la calidad del servicio que Quidel Ortho ha proporcionado a lo largo de los años. Gracias por su continuo apoyo en todos nuestros esfuerzos. Es un privilegio haber sido su socio en todos estos años.

Giselle Bermejo, RMT
Responsable de Tecnología Médica

Teams: “Quiero estar seguro de que estamos trabajando todos juntos”

Teams es la forma en que la asociación crea el progreso. Nuestra gente trabaja con la suya para proporcionar información a las operaciones, agilizar las comunicaciones y aprovechar las soluciones integrales de datos para que todo el mundo disfrute de una experiencia laboral más pulcra, rápida y enriquecedora.

¿Listo para subir de nivel a su equipo?

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En nombre del personal del Banco de Sangre, me gustaría felicitar a todo el equipo de Quidel Ortho por proporcionarnos un excelente servicio al cliente que beneficiará con total seguridad a nuestros pacientes.

Daryll Solisa, RMT
Personal Ejecutivo de BB

Reconocimiento

Hemos sido honrados con los siguientes premios a la innovación en los últimos años.

2023
QuidelOrtho clasificado en 1.er lugar en satisfacción del cliente por sexto año (ServiceTrak 2023)

2022
Ortho clasificado en el 1.er puesto por quinto año consecutivo (Service Trak 2022)

2022
Departamento de ventas y servicio al cliente de bronce del año (Stevie Awards)

2021
Premio «Critical Infusion» (Blood Centers of America)

2021
Ortho Care® Lab Support ocupa el primer lugar por sexto año consecutivo (ServiceTrak 2021)

2020
Premio «Outstanding Contribution to the Bio/Med Industry» (MedTech)

2020
Premio «Edison» de bronce (Edison Awards)

2019
Premio «Innovative Laboratory Training Program» de plata (Brandon Hall Group Excellence Awards)