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Experiência de Atendimento ao Cliente da QuidelOrtho

Nosso premiado programa de suporte reúne serviço, experiência, tecnologia e soluções orientadas por dados. Criar um laboratório mais eficaz e eficiente oferece a você a liberdade de se concentrar em melhorar os resultados dos pacientes.

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A liberdade para focar no atendimento ao paciente

Fluxos de trabalho eficientes. Resultados confiáveis e consistentes nos quais você pode confiar. Soluções ampliáveis. Entendemos os desafios que os laboratórios enfrentam hoje em dia. Nossos relacionamentos com os clientes têm uma média de mais de 15 anos e são a base de nossa missão de aprimorar e salvar vidas por meio de diagnósticos.

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Imagine passar da confusão para a clareza, tendo controle perfeito do seu laboratório sem interrupções

  • "Sei o que está acontecendo, como está acontecendo e por quê."
  • "Sei que meus instrumentos estão funcionando bem."
  • "Sei que todos estamos trabalhando juntos e na mesma sintonia."

Intel: "Quero saber o que está acontecendo, como está acontecendo e por quê"

Intel gera dados valiosos que simplificam e otimizam seu processo de laboratório diário. Obtenha informações e análises claras onde e quando precisar.

Pronto para explorar o potencial do seu laboratório?

Saiba mais

A vida no laboratório de química e imunologia era difícil e ficou ainda mais difícil durante a pandemia. Mas com o excelente serviço prestado pela equipe QuidelOrtho, temos um sistema de suporte robusto que garante uma operação contínua e segura. Em relação à nossa família QuidelOrtho, estamos realmente satisfeitos com o nível de compromisso e profissionalismo demonstrado por sua equipe.

Bairuth Aileen Damasing, RMT
Líder de Química
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Ops: "Quero saber se meus analisadores estão operando bem"

Ops permite que seu laboratório funcione com desempenho de alto nível – com melhoria contínua. Dados integrados podem informar seu laboratório, dando-lhe o conhecimento e o controle sobre como você planeja seu dia. Operações podem ser monitoradas e otimizadas, reduzindo o risco de erro ou desperdício, e o gerenciamento de inventário pode ser automatizado. Tudo isso contribui para um gerenciamento de laboratório mais confiável, econômico e fácil.

Pronto para otimizar as operações do seu laboratório?

Saiba mais

Sempre acreditei na qualidade do serviço prestado pela QuidelOrtho ao longo dos anos. Obrigado por seu apoio contínuo a todos os nossos esforços. É um privilégio ter sido seu parceiro ao longo dos anos.

Giselle Bermejo, RMT
Chefe de Tecnologia Médica
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Teams: "Quero saber se estamos todos trabalhando juntos"

Teams é a parceria que cria progresso. É a nossa equipe que trabalha com a sua para informar as operações, simplificar as comunicações e aproveitar soluções de dados abrangentes para que todos desfrutem de uma experiência de trabalho mais elegante, rápida e capacitadora.

Pronto para levar sua equipe a um próximo nível?

Saiba mais

Em nome da equipe do banco de sangue, gostaria de elogiar toda a equipe da QuidelOrtho por nos oferecer um excelente atendimento ao cliente que certamente beneficiará nossos pacientes.

Daryll Solisa, RMT
Equipe Sênior de Banco de Sangue

Reconhecimento

Premiada pela inovação

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2023

A QuidelOrtho ficou em 1º lugar em Satisfação do Cliente pelo sexto ano
(ServiceTrak 2023)

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2022

A QuidelOrtho ficou em 1º lugar pelo quinto ano consecutivo
(ServiceTrak 2022)

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2022

Departamento de Vendas e Atendimento ao Cliente do Ano, categoria Bronze (Stevie Awards)

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2021

Prêmio de Infusão Crítica 
(Blood Centers of America)

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2021

Ortho Care® Lab Support classificado como 1º lugar pelo sexto ano consecutivo 
(ServiceTrak 2021)

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2020

Prêmio de Destaque na Contribuição para o Setor Bio/Médico (MedTech)

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2020

Prêmio Edison, categoria Bronze
(Edison Awards)

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2019

Prêmio de Programa Inovador de Treinamento em Laboratório, categoria Prata 
(Brandon Hall Group Excellence Awards)


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