Карен Тейлор курирует все аспекты обслуживания клиентов, включая обслуживание, поддержку, коммерческое совершенство и обеспечение продаж. За более чем 26 лет работы в QuidelOrtho и ее традиционных организациях она руководила несколькими ключевыми направлениями бизнеса, включая управление продажами, выездное обслуживание и развитие бизнеса. В составе Johnson & Johnson ей удалось продать компанию Ortho Clinical Diagnostics и создать независимую операционную компанию в рамках The Carlyle Group.

Г-жа Тейлор сыграла важную роль в преобразовании организации обслуживания клиентов и ее цели – стать компанией номер один в сфере диагностики in vitro по степени удовлетворенности клиентов. Она разработала стратегии для поддержки постоянного совершенствования, разработала программы для обеспечения обратной связи с клиентами и создала платформы обучения как для клиентов, так и для сотрудников. Ранее она работала на различных должностях в компаниях Beckman Coulter, BioRad Laboratories и Sanofi Diagnostics.

Г-жа Тейлор получила степень бакалавра медицинских технологий в Университете штата Иллинойс.